پرسش و پاسخ

پرسش,سوال خود را بپرسید,ابهامات,تماس,راه های ارتباطی,پرسش و پاسخ سایت,عضویت در گروه ثمین,سایت گروه ثمین

پرسش و پاسخ های احتمالی که برای کاربران سایت گروه ثمین samingroup.ir ایجاد می شود. سوالات خود را از ما بپرسید

شنبه ۳ اسفند ۱۳۹۸ | ۱۲:۲۴ ۰ نظر  بازدید

- چگونه عضو سایت گروه ثمین شویم؟

برای ثبت نام در سایت www.samingroup.ir کلید ورود به سایت را کلیک کرده و تمامی فیلدهای اجباری فرم ثبت نام را پر می کنید و سپس کلید ثبت نام را کلیلک کرده. یک پیامک یا ایمیل حاوی اطلاعات ثبت نامی به شما ارسال خواهد شد.

- بدون عضویت در سایت آیا قادر به ثبت سفارش هستیم؟

بدون عضویت در سایت تنها قادر به دیدن صفحات و محصولات سایت هستید و در صورت تمایل می توانید با ادمین، گفتگوی آنلاین داشته باشید. برای ثبت سفارش بایستی ابتدا عضو سایت شوید.

- در صورت فراموش کردن رمز عبور، اطلاعات چگونه بازیابی می شوند؟

در صورت فراموشی رمز عبور کافی است در فرم ورود اعضا گزینه رمز خود را فراموش کرده ام را کلیک کرده و ایمیل خود را وارد نمایید. اطلاعات یوزر و پسورد به ایمیل شما فرستاده خواهد شد.

- به چه صورت در ثمین سفارش جدید خود را ثبت کنیم؟

برای ثبت سفارش خود، صفحه راهنمای خرید را مطالعه بفرمایید.

- بعد از چند روز ، پس از ثبت سفارش کالا ارسال می شود؟

کالای شما ظرف مدت 72 ساعت به آدرس شما ارسال خواهد شد.

- شیوه های ارسال کالا به چه صورت خواهد بود؟

* تهران : ارسال با پیک

* شهرستان : پست و تیپاکس

- آیا امکان سفارش تلفنی هم وجود دارد؟

شما می توانید بصورت تلفنی کالای مورد نظر خود را با کارشناس مربوطه بررسی کنید و در صورت نهایی شدن تصمیم به خرید، حتما باید وارد سایت شده و سفارش خود را ثبت نمایید.

- سفارشات خود را چگونه پیگیری کنیم؟

با کیلیک بر روی اسم کاربری خود در سایت، به زیرمنوی کاربری دسترسی پیدا خواهید کرد و از طریق زیرمنوی سفارشات وضعیت تمامی سفارشات قابل ملاحظه می باشد و از طریق زیرمنوی سفارش من کجاست؟ وضعیت یک سفارش واحد قابل مشاهده و برسی می باشد.

- آیا امکان ویرایش پرفایل وجود دارد؟

با کلیک بر روی زیرمنوی پرفایل می توانید اطلاعات خود را ویرایش نمایید.

- آیا می توان با یک نام کاربری آدرس های متفاوتی را ثبت کرد؟

با ورود به پرفایل خود، امکان افزودن آدرس جدید و یا حذف آدرس ثبت شده برای شما وجود دارد.

- هزینه ارسال کالا به چه صورت محاسبه می شود؟

* خرید بالای 100 هزار تومان بصورت رایگان ارسال می شود.

* خریدهای زیر 100 هزار تومان هزینه ارسال به هنگام تحویل کالا از مشتری دریافت می شود. ( با توجه به مسافت و شیوه های ارسال هزینه محاسبه و دریافت می شود)

- پرداخت فاکتور به چه صورت انجام می پذیرد؟

پرداخت فاکتور خرید تنها به صورت آنلاین از طریق درگاه پرداخت بانک در سایت صورت می پذیرد.


دیدگاه خود را بیان کنید